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subject [교환환불] 품절/불량/오배송으로 환불했는데 초기배송비가 차감되었어요
name 고객만족팀 전명은 (ip:)
  • date 2016-09-19
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현재 믹스엑스믹스는 구매금액 5만원 이상분들에게 무료배송혜택을 제공하고있습니다.

 

상품을 구매 하셨다가 취소하실 경우, 남아있는 상품의 총 구매금액이 5만원 미만으로 떨어지게되면 초기무료배송비 혜택(3000원)이 차감되고 환불됩니다. 무료배송은 회사가 고객님을 대신하여 택배사로 배송비를 지불하는 방식이기 때문에, 구매금액이 5만원 이상이어야 무료배송혜택을 드릴 수 있는 이익이 발생하여 혜택을 제공해드릴 수 있기 때문입니다. 품절/불량/오배송으로 고객님께서 환불을 하셨더라도 구매금액이 5만원 미만으로 변경되면 무료배송혜택을 유지시켜드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

(불량,오배송 상품 환불 후 금액이 5만원 미만일 경우 초기 무료배송비만 차감되며, 반품배송비는 회사측에서 부담하고 있습니다.)

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