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헤이 스웨덴

: 완벽하지 않지만 적당히 행복한 스웨덴 생활기

 

 

도서명 헤이 스웨덴: 완벽하지 않지만 적당히 행복한 스웨덴 생활기

저자 이성원, 조수영

형태 153mm*215mm / 무선제본 / 248

가격 14,000

발행일 2018629

ISBN 978-89-98656-74-4 (03300)

분류 국내도서 > 인문학 > 인문 에세이

       국내도서 > 사회과학 > 사회학 > 사회학 일반

 

 

 

 

헤이 스웨덴은 전직 예능 PD 아내, 초등학교 교사인 남편이 조금 다른 삶을 살아보자는 생각을 가지고

스웨덴으로 떠나 그 생활기를 담은 책이다. 저자는 스웨덴 사람들의 리얼한 삶 자체를 바라본다.

그리고 그들의 문화와 라이프스타일을 무조건 좇지 않고 스웨덴식 생각에 공감하며 닮고 싶은 부분을 이야기한다.

스웨덴에서 찾은 가장 보통의 속도. 일회성의 편리함에 물든 한국에서도 적용 가능한

스웨덴 라이프를 제안하는 에세이집이다.

 

 



 

책 소개

 

무리하지 않아도 된다

스웨덴에서 발견한 지속 가능한 라이프

 

삶을 바라보는 태도와 라이프스타일에 관해 고민하는 이야기를 담은 책 헤이 스웨덴. 라곰(Lagom),

소확행(작지만 확실한 행복), 미니멀 라이프, 욜로(Yolo), 휘게(Hygge) 등 행복을 중시하는 인생관에 대한 키워드가

일상을 파고든 지도 오래다. 이런 추세가 아주 새롭지 않음에도 계속 주목을 받는 건,

결국 우리가 이런 삶을 살고 있지 못하다는 방증이다. 삶의 행복을 추구하자는 단어들의 핵심은 결국

삶의 질 향상에 있다. 헤이 스웨덴에서는 이러한 라이프스타일을 지속 가능성이라는 키워드와 연결하여

천천히 오래 만족할 수 있는 삶을 살아보자고 말한다.

 

전직 방송국 예능 PD이자 환경 문제에 관심이 많은 아내, 초등학교 교사로 재직하며 공교육 발전을 위해 고민하는 남편.

비슷한 듯 다른 부부는 지금과는 조금 다른 삶을 살아보자는 생각을 안고 복지의 천국이라는 스웨덴으로 떠났다.

부부는 편리했던 한국을 그리워하면서도 그보다 더 편안하고 균형 있는 스웨덴에서의 삶에 적당히 만족했다.

또한, 한국과는 많이 다른 스웨덴 사람들의 생각과 문화를 직접 겪으며 그들의 일상에 녹아들어 함께 경험했다.

이 책에서는 스웨덴에서의 이상적인 모습이나 대단한 경험만을 이야기하지는 않는다.

그들의 리얼한 삶 자체를 말하면서, 스웨덴 문화와 라이프스타일을 무조건 좇는 것이 아니라

스웨덴식 생각에 공감하고 닮고 싶은 부분을 한국 사회에 맞게 적용하려 한다.

스웨덴에서 가장 보통의 행복을 찾은 두 저자는 무작정 떠나기는 어렵고, 이미 일회성의 편리함에 물든

한국에서도 적용 가능한 스웨덴 라이프를 바탕으로 좀 더 나은 삶을 살아가자고 제안한다.

 

 

 

목차

 

PROLOGUE

속도가 다른 우리, 스웨덴에서 보내는 가장 보통의 시간

따로 또 같이, 각자의 시선으로 바라본 스웨덴

 

PART AESSAY 뜻밖에 내 마음속으로 들어온 스웨덴

전직 방송 PD 조수영이 스웨덴을 선택한 이유

초등학교 교사 이성원이 스웨덴을 선택한 이유

스웨덴이 한국에서 왜 주목받을까

이방인의 시선으로 보는 스웨덴

 

PART BEPISODE 하나하나 뜯어보는 스웨덴

이케아를 통해 본 스웨덴다움

느린 서비스, 고객에게 불편한 서비스

스웨덴의 화장실이 특별한 이유

다시 시작한 채식

지속 가능한 소비 습관

스웨덴, 쓰레기를 수입하는 나라?!

투명한 사회, 투명한 정치를 꿈꾸는 스웨덴

지속 가능한 직장 생활은 정말 가능한 걸까?

스웨덴의 육아를 책임지는 건 라떼파파?

취미를 넘어 일상 그 자체인 자전거 문화

 

PART CVIEW 일상에서 만나는 스웨덴다움

스웨덴에서 만난 친구들

아프면 쉬어야지

관심과 오지랖

스웨덴 사람들이 행복을 찾는 방식

라는 질문이 불편한가요?

스웨덴 사람들이 생각하는 원칙

 

EPILOGUE

 

 

책 속으로

 

한국에선 늘 바쁘고 숨 가쁘게 살았다. 항상 무언가를 하면서 시간을 꽉 채워 써야 한다고 생각했다. 뒤처지면 안 된다는,

누구도 강요하지 않은 강박에 사로잡혀 있었다. 지금도 그런 강박에서 완전히 벗어났다고 말할 자신은 없다.

단지 모두가 천천히 가고 있는 이곳에서 나는 나만의 적절한, 보통의 속도를 찾아가고 있다. 프롤로그 중에서

 

스웨덴은 여름 휴가도 굉장히 길어서 비현실적으로 느껴졌다. 6월 말쯤되면 도시 전체가 슬슬 휴가로

들뜨는 분위기였다. 휴가 시즌은 7~8, 두 달 동안 계속되는데 학생, 자영업을 하는 사람들뿐만 아니라

직장인도 마찬가지로 연차를 충분히 사용해서 한 달 정도 휴가를 보낼 수 있다고 했다. 긴 여름 휴가 동안

스웨덴 사람들은 보통 해외여행을 떠난다. 57스웨덴이 한국에서 왜 주목받을까중에서

 

옷을 교환하는 가게 말고도 다채로운 스타일의 옷들을 갖춰놓고 언제든 빌려 갈 수 있게 한 일명 옷 도서관

스웨덴과 덴마크에 몇 군데 있다고 했다. 옷 도서관은 한국의 파티 의상 대여점과 같은 시스템과 다를 바 없지만,

평소에도 입을 수 있는 일상복 또한 구비하고 있다는 점이 조금 달랐다. 107지속 가능한 소비 습관중에서

 

스웨덴에서 회사에 다니는 한국인들을 만날 때마다 무엇이 가장 좋은지 물어보곤 했다. 보통 먼저 나오는 이야기는

야근이 없다’, ‘휴가가 길다’, ‘위계질서가 없다’, 이 세 가지였다. 나는 한국의 야근과 휴가가 제도의 문제인 동시에

위계질서가 낳은 비효율과도 연결된다고 생각했다. 148지속 가능한 직장 생활은 정말 가능한 걸까?’ 중에서

 

양성평등은 학교에서도 배우지만 가정에서 엄마와 아빠가 맞벌이로 일하는 모습, 부모가 가사 분담하는 모습을 보고

자연스럽게 익히게 되는 것 같아요라는 말씀을 하신 게 아직도 마음에 남는다. 가족의 삶 속에 자연스럽게 녹아든

양성평등을 경험하는 스웨덴 아이들은 어떻게 자라날까? 157스웨덴의 육아를 책임지는 건 라떼파파?’ 중에서

 

조금 과장해서 말하자면 스웨덴 사람들에게 피카란 일상에서 꼭 지켜져야 하는 소중한 시간이랄까? 볕이 잘 드는

창가 옆, 탁자에 둘러앉아 피카를 하면서 이런저런 이야기를 나누는 사람들. 바쁜 회사 일과 학교 일과 중에

잠시 모여서 따뜻한 커피와 달콤한 디저트를 나누는 이 시간은 긴장과 스트레스로 자신을 조여왔던 일상에서

벗어날 수 있는 순간이다. 212스웨덴 사람들이 행복을 찾는 방식중에서

 

 

 

출판사 서평

 

Daum 카카오 브런치 매거진 연재!

삶의 방식을 바꾸기 위해 떠난 스웨덴

 

탈조선이라 외치며 이 나라를 떠나 살고 싶다고 말하는 사람들이 늘고 있다. 최근 한 포털사이트에서 한

이민 관련 설문조사의 결과는 예상할 수 있으면서도 놀랍다. 성인 3천 명을 대상으로

이민을 생각해본 적 있느냐는 질문에 과반수가(54.3%) 이민을 생각해보았으며, 그 이유로 대한민국이

살기 힘든 나라, 헬조선이어서라고 답했다. 하지만 한편으로는 다른 나라로 떠난다고 해서 잘 살 수 있을까 하는

두려움이 여전히 존재한다. 미디어에서도, 다양한 박람회에서도 이민 관련 내용을 다루고 있지만, 자세히 들여다보면

마땅한 해결책은 알 수 없다. 비슷한 고민을 하던 한국의 부부가 삶의 질을 높이기 위해

스웨덴으로 떠나 직접 살아보았다. 이 책 헤이 스웨덴은 직업도, 취향도, 삶을 꾸려나가는 속도도 모두 다른

부부가 전하는 스웨덴 생활기이다. 두 저자가 한국에서의 생활을 뒤로하고 스웨덴으로 떠났던 이유는

한국의 팍팍한 현실과 부조리함 때문이었다. 이들은 나 자신을 알고 더 넓은 세상을 이해하면서

새로운 출발을 하려고 스웨덴행을 택했다. 한국보다 훨씬 사정이 좋은 사회 제도와 문화, 삶을 대하는

스웨덴 사람들의 태도가 두 저자의 마음을 사로잡았다. 이들은 문화가 아예 다른 환경에서 생활하며

실제 스웨덴 사회의 모습도 알아갈 수 있을 것이라 기대했다. ‘스웨덴에 사는 한국인이라는, 완전한 한국도

완전한 스웨덴도 아닌 중간 지점에서 새로운 아이디어와 영감을 얻고 우리의 삶에 적용하는 방식도 고민했다.

 

Daum 카카오 브런치 매거진을 통해 두 저자는 스웨덴에서의 일상과 지속 가능한 라이프를 꾸준히 연재했다.

그리고 헤이 스웨덴에서 스웨덴의 가치와 스웨덴식 마인드를 자세히 풀어냈다. 우선 스웨덴에서 외국인이

실질적으로 어떤 직업을 구하고 살아갈 수 있는지, 어떤 도움을 받을 수 있는지 생존에 관한 이야기부터 시작한다.

또한 평등, 독립성, 워크 라이프 밸런스, 격식을 차리지 않는 문화 등 스웨덴을 대표하는 특징을 강조하면서,

라떼파파처럼 한국에서 주목받는 스웨덴의 가치를 실제 스웨덴 사람들은 어떻게 인식하는지

솔직하게 털어놓기도 한다. 저자는 스웨덴에 대해 무조건적인 찬사만 보내지 않는다.

한국인이 보기에도, 스웨덴인이 보기에도 조금은 불편하거나 개선의 여지가 필요한 지점은 가감 없이 꼬집는다.

저자는 스웨덴 사람들의 생각을 자신에게 필요한 만큼 받아들이고, 그들처럼 우리도 조금씩 바꿔가며

좀 더 잘살아 보자고 이야기한다.

 

 

지속 가능성은 트렌드를 넘어선 생활이 되어야 한다

 

스웨덴에서 산다는 것은 이런 것이다. 스스로를 괴롭게 하는 스트레스나 자극적인 일이 적고 하루하루 소소한 일상에

포근히 안겨 살 수 있다. 서로를 배려하는 문화가 보편화되어 있고 육아나 교육 면에서 좋은 서비스를 누릴 수 있다.

그러나 밤중에 나가 편하게 술 한잔할 수 있는 술집이 없고, 언제든 전화 한 통화로 배달음식을 주문할 수 없다.

일 처리는 느리고 여전히 외국인에게 엄격한 것들도 있다. 무언가에 쫓겨 창밖 한 번 내다보지 못하는 삶에서 벗어나니

다행이다 싶으면서도 무언가 나를 흔들어놓는 흥분의 부재에 허전하기도 하다. 한국의 삶이란 결국 '편리'한 삶이고,

두 저자가 만족했던 스웨덴의 삶은 '편안'한 삶이었다.

 

많지도 적지도 않은 적당한정서를 뜻하는 라곰(Lagom), 매일 각자 취향에 맞는 음료와 디저트를 즐기며

잠시 쉬는 피카(Fika) 같은 생활 방식의 밑바탕은 무엇일까? 스웨덴의 편안한 삶은 그들 문화가 누적되어

일상에 스며듦으로써 나타난다. 단순히 소유하는 것이 아닌 경험을 중요시하는 소비를 하고, 옷 하나를 사도

어떤 브랜드를 왜 선택해야 하는지 고민하며, 나아가 정부에서는 쓰레기를 수입하기에 이르기까지

지속 가능한 삶을 살기 위해 모두가 끊임없이 고민한다. 조금은 피곤하게 산다고 할지도 모른다.

이렇게 하는 것이 정말 완벽한 것이라고 말할 수 없을지도 모른다. 하지만 별 생각 없이 쉽게 집어 드는 물건,

무심코 먹는 음식 등 생활에서 내가 선택하는 것은 모두 살아가는 방식을 표현한다.

유기농, 친환경을 강조하며 마트에 한 코너를 따로 만들어 놓는 것과, 어디에서도 유기농, 친환경을 따로 홍보하지 않아도

이미 모든 것들이 환경과 지속 가능성을 고려해서 만들어진 것의 차이는 크다. 이미 생활의 한 부분을 차지하는 것,

유행으로 흘려보내지 않고 생활로 자리 잡은 것. 그것이 스웨덴식 라이프일 것이다.

 

 

단순하지만 즐겁고 행복하다

스웨덴다움에서 찾은 삶의 속도

 

이 책에서는 이방인으로서 살아온 저자가 겪은 스웨덴 일상과 그들 사회의 모습이 하나하나 담겼다.

 

PART A ‘뜻밖에 내 마음속으로 들어온 스웨덴에서는 두 저자가 각자 처한 상황을 바탕으로 스웨덴을 선택한 이유를 말한다.

또한, 한국에서 스웨덴이 주목받는 모습, 스웨덴에 사는 한국인이라는 두 가지 관점으로 스웨덴 사회에 대해 설명하고 있다.

 

PART B ‘하나하나 뜯어보는 스웨덴은 이케아, 느린 서비스, 화장실, 채식, 소비 습관, 쓰레기 수입, 투명한 정치,

지속 가능한 직장 생활, 라떼파파, 자전거 문화라는 10가지 키워드를 통해 스웨덴을 말한다.

현상으로 보는 스웨덴으로 그들의 가치를 면면이 알 수 있다.

 

PART C ‘일상에서 만나는 스웨덴다움에서는 문화로 보는 스웨덴의 모습이 담겼다. 두 저자가 스웨덴에 적응하면서

겪은 경험담을 바탕으로 한국 사회에서도 일상에 스웨덴의 가치를 적용할 수 있다는 의견을 제안한다.

두 저자는 숨 가쁘게 살았던 한국에서의 생활과 달리, 스웨덴에서 단조롭고 조용한 일상을 평화롭게 즐겼다고 소회한다.

이 책을 통해 상식이자 진리라고 여겨왔던 것들이 전부가 아니라는 것을 함께 겪어보자.

그리고 오늘이 더 기대되는, 적당히 만족스러운 내 삶의 속도를 찾아가 보자.

 

 

 

저자 소개

이성원

초등학교 교사. 반복되는 일상을 늘 새로운 시선으로 바라보려 노력한다.

스웨덴에서 생활하며 발견한 좋은 생각과 가치를 개인의 삶과 교사로서의 업에 적용하려 한다.

아내 조수영과 함께 블로그 바깥부인과 쉐덴댁’, 카카오 브런치 매거진 지속 가능 스튜디오’,

글 짓는 스웨덴 부부를 운영하며 경험과 생각을 다양한 이들과 나누고 있다.

 

조수영

방송국 예능 PD로 일하다 새로운 삶의 방향을 찾아 스웨덴 유학길에 올랐다.

스웨덴 룬드대학교에서 환경학을 공부했고 지금은 다시 취업준비생으로 살고 있다.

스웨덴 사람들을 관찰하며 직업과 월급, 소속감이 주는 안정감도 중요하지만, 어디에도 기대지 않고

스스로 서는 것이 더 중요하다는 걸 알게() 되었다. 지속 가능성을 바탕으로 한 학문적 지식,

스웨덴 생활에서 발견한 흥미로운 이야기들을 카카오 브런치 매거진 지속 가능 스튜디오에 풀어내고 있다.

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      단, 환불 할 경우 실 결제금액에서 회원등급할인혜택이 제외된 금액이 입금되며, 적립금은 사용한 금액만큼 다시 적립금으로 환불됩니다.


      환불 후 실 결제금액에 따라 할인율이 변경되거나, 실 결제금액이 할인적용(조건) 금액 미만으로 떨어질 경우 할인된 금액은 모두 차감됩니다. 할인혜택(쿠폰할인 등) 금액 차감에 대해서는 개별연락을 드리기 어려우니 이 점 양해부탁드리며 꼼꼼히 확인 후 환불신청 바랍니다 :)

    •   [교환/환불문의] 타 택배로 이용해도 되나요?

      A. 부득이 할 경우 가능하며, 타 택배 이용시 선불로 보내주셔야 하고 교환일 경우 금액 3천원은 따로 계좌 송금 해주셔야 합니다. (환불건 제외)
      되도록이면 우체국택배 이용을 부탁드립니다. 타 택배 이용시 착불로 보내주셨을 경우 그에따른 택배비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다. (계좌입금 요망 )

    •   [적립금문의] 적립금을 현금으로 돌려받을 수 있나요?

      A. MIXXMIX 에서 제공받고 사용한 적립금은 절대 현금으로 돌려 받으실 수 없습니다.

      또한 환불처리를 적립금으로 요청했을 경우 남은 차액이 발생하더라도 받으실 수 없으며, 현금결제 후 취소나 반품으로 적립금으로 돌려받았을시에도 불가합니다.

    •   [입금결제문의] 결제 취소한 후 환급은 언제되나요?

      A. 카드 취소,실시간 계좌이체 취소건은 처리 후 결제 하신 해당 카드사 통해 보통은 2~3 길게는 7일 가량 소요 되며,
      카드사에 따라 더 오래 소요 되는 경우도 있답니다. 카드사 마다 모두 기간 차이가 있으며,
      카드 명의 본인께서 카드사로 문의해보셔야 정확한 환급 날짜 확인 가능합니다.

       

      무통장입금은 취소 처리 후 시스템 전산상 1~2일 내에 환급이 되며,

      휴대폰 결제로 해주셨을 경우엔 바로 처리가 되어 다음 월에 내역에 부과 되지 않으며, 전체취소일 경우에만 가능하고 부분취소는 되지 않습니다.

      (해당 월 1일 ~ 마지막 일까지만 가능.. 이월될 경우 꼭 무통장입금으로 취소해야되며, 꼭 Q&A에 은행과 계좌명 그리고 성함을 남겨주셔야 합니다.)

    •   [배송문의] 오배송 및 불량상품 교환 안내

      A. 교환/환불 원하시는 제품은 상품 수령 후 7일 이내에 반송지 주소로 도착해야 가능하며,
      어떤 이유로 교환이나 반품하시는지 꼭! 내용작성 후 우체국 택배를 이용하여 착불로 반품보내주세요!
      주소는 "서울특별시 구로구 금오로 931 서울구로우체국 소포실"이며 확인 후 교환/환불처리 해드리도록 하겠습니다.


      ★타 택배, 편의점 택배(GS25, 바이더웨이, CU, 세븐일레븐 등) 이용 시 선불로 보내주세요

      (착불로 보내주실 경우 그에따른 추가금은 고객님께서 부담해주셔야 합니다)

       

      오배송 및 불량상품이 배송처리 된 점 죄송합니다.

      위 내용 참고 후 물건 보내주시면 확인 후 처리 해드리겠습니다.

    •   [배송문의] 묶음 배송관련 문의

      A. 주문을 각각 따로 하시더라도 입금시간, 수취인명, 수취인연락처, 배송지 주소 등의 정보가 일치할 경우 자동으로 묶음배송 처리가 됩니다.
      어느 한 가지라도 동일하지 않을 경우, 묶음처리가 되지 않으니 꼭 주문결제 후 콜센터 / 게시판으로 연락주셔서
      묶음배송이 가능한지 문의후 묶음으로 배송요청을 해주셔야만하며,

      주문일이 다르거나 주문건을 각각 해주셨을경우에도 문의주시면 처리가 가능합니다.


      주문을 여러번에 나누어 해주셔서 부과된 배송비는 묶음배송 신청해주시면 환불받으실 수 있습니다!

      묶음배송으로 인한 배송비 환불문의는 고객센터 및 1:1 게시글로 문의 주시면 확인 후 처리 도와드리겠습니다.


      그리고 유의해주셔야 할 점은 상품 재고 유무와 주문건수에 따라 일괄배송 보다는 다소 지연이 될 수 있습니다. 
      단, 이미 선배송 이후에 나간 2차 배송상품과는 묶음배송이 불가능합니다.


      주문건에 당일 발송이 가능한 제작상품이 있을 경우 결제 후 3일 이내 자동 부분배송 도와드리고있습니다.

      부분 배송 원하지 않으시는 고객님께서는 주문 직후 1:1 게시글로 묶음배송 의사 밝혀주시가바랍니다


      동일하게 미리 주문한 주문건과 묶음배송을 원하시지 않을 경우에는

      주문 직후 1:1 게시글로 따로 발송처리를 밝혀주시길 바랍니다

    •   [기타문의] 품절된 상품에 대하여

      A. 품절된 상품은 대부분 재입고가 어렵습니다.
      이는 원단이 더이상 생산되지 않거나, 제조사측에서 제작을 중단했기 때문인데요.
      혹시 재입고가 된다면, 곧바로 재진열 되니 걱정하지 마시구요.

      품절이 되었더라도 너무 실망하진 말아주세요! 언제나 노력하시는 저희 MD분들이 더 좋은상품 만나게 해드릴거에요 :)

    •   [배송문의] 언제 배송되나요?

      A. MIXXMIX는 결제완료된 건에 한하여 당일 6시에 주문의뢰를 하며, 다음 날 새벽, 주문된 제품들의 입고가 완료됩니다.

      오전 9시부터 제품의 불량 여부 및 입고 수량 등을 확인하여 포장을 시작합니다.
      특정 제품의 경우 제조사측의 사정에따라 입고일이 지연되기도 하니 Q&A 상단에 공지되어 있는 입고지연 목록을 확인 해주시기 바랍니다.

      정확한 배송여부는 결제 후 다음 날 3시 이후에 입고완료 후 확인이 가능하며

      택배 발송은 (주문자순과 재고량 유무순) 순차적으로 처리 되어 택배 발송 완료시 주문서에 작성 해주신 핸드폰 번호로 안내 문자 발송된답니다.

       

      ☆잡화 같은 경우 의류 보다 입고지연 되는 경우가 더 많습니다.

    •   [기타문의] 사이즈 문의에 관하여

       A. 상세 사이즈는 상품의 소재 특성과 재는 사람의 기준에 따라 1~3cm 정도 오차가 있을 수 있으며,
      개개인의 체형은 모두 다르므로 같은 신체 사이즈일지라도 원하는 핏과 라인이 다를수 있으니
      반드시 상세 사이즈를 참고하시고 실측 확인 후 구매해주셔야 합니다.

       

       

                     
    •   [배송문의] 배송일정 및 배송기간은 어떻게 되나요?

      A. 기본적으로 결제 내역 확인 후로부터 상품에 따라 2~7일 소요 된답니다.
      택배 발송은 주문자순과 재고량 유무순 순차적으로 발송처리 되며, 택배 발송 완료시 주문서에 작성 해주신 핸드폰 번호로 자동 안내 문자 가십니다.
      사전에 배송 지연으로 표기 안되있던 상품에 주문건이 주문일로 부터 4~5일 이상으로 장기간 지연될 경우가 있으며,

      제조측과 상품준비기간에 따라 2-5일 정도 참고하셔서 여유있게 주문해주세요!

    •   [적립금문의] 반품하면 주문시 사용했던 적립금/쿠폰은 어떻게 되나요?

      A. 주문시 사용하셨던 적립금은 상품을 반품하시게 되면 고객님 회원아이디로 다시 적립 처리가 이루어지며,

      추후 신규 주문시 사용 가능합니다.

      (단, 해당 주문건에 반품 외 남아있는 주문상품이 있을 경우 해당상품에 적립금을 사용하신 것으로 자동처리 후 환불되오니

      참고바랍니다.)


      *쿠폰의 경우 1회 사용이 가능한 부분이기에 상품을 반품하게 되면 사용하였던 쿠폰은 소멸되게 됩니다.


      또한, 쿠폰의 경우 주문 시에만 사용이 가능하기 때문에 반품 시에는 쿠폰 적용이 어렵습니다.

      (ex: 반품배송비를 무료배송 쿠폰으로 사용하고 싶어요. → X

      상품 환불 시 남은 상품에 제가 가진 5,000원짜리 쿠폰을 적용하고 싶어요. → X)               

    •   [입금결제문의] 주문 후 몇일 이내에 입금해야 되나요?

      A. 주문하시고 3일 이내에 입금해주셔야 주문서가 자동취소 되지 않습니다.


      주문서가 취소된 이후에 입금이 되실경우, 이미 주문건이 취소가 되었기 때문에 자동입금 확인시 누락이 될 수 밖에 없습니다. 
      이 경우 다시 같은 상품을 주문하신 후 전화나 게시판을 통해 입금확인 요청을 해주셔야 합니다.
      입금확인요청시 입금하신 날짜, 시간, 은행명, 입금금액, 입금자명을 정확하게 확인해주셔야만 입금처리 가능하시므로 이점 꼭 유의해 주시기 바랍니다.               

    •   [교환/환불문의] 반품 불가 상품 및 반품(반송)시 주의사항

      A. 기본적으로 모든 상품의 교환/환불을 도와드리고 있습니다.

      단, [전자상거래 소비자보호에 관한 법률]에 의거하여 다음의 같은 경우
      상품의 판매가치를 상실한 것으로 판단되어 부득이하게 교환/반품이 불가능하오니 양해 부탁드립니다.



      1.수령후 7일이내 요청해야하며 '서울특별시 구로구 금오로 931 서울구로우체국 소포실 (지번주소: 천왕동 산21-1)'로 보내주세요. (주말포함)


      2. 상품 특성 상 시착 경우에도 상품 판매가치가 현저히 떨어지는 경우.  반품/교환이 불가능하니 주문하실 때 신중히 구매해주시길 바랍니다.

      -하얀색상품의 이염,사리 ( 양말,스타킹,속바지)의 새상품상태의 변형


      3. 소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
      -착용한 상품(착용흔적 있을 경우엔 배송비 고객부담으로 반송 처리 됨)

      -택을 제거한 상품
      -세탁한 상품
      -수선한 상품
      -향수/섬유유연제/담배냄새 등 그외 냄새배임 있을 경우


      4. 처리사항이 없이 보내주신 반품상품과 반송(고객님의 불찰로 인한. 주소불명, 수취인거절 등)은  저희측에 도착 후 고객님께 처리사항 요청을 드리고 있습니다.

      처리사항을 요청 드린 후 최대 6개월 이내로 답변이 없을 경우 폐기 처분하고 있으니 이점 참고하시길 바랍니다.


    •   [교환/환불문의] 교환/반품시 이용하는 택배 방법 및 주소가 어떻게 되나요?

      A. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제13조제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일.

      다만, 그 서면을 받은 때보다 재화등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화등을 공급받거나 재화등의 공급이 시작된 날부터 7일이내에 가능합니다.

      교환/환불 원하시는 제품은 상품 수령 후 7일 이내에 반품물품이 수령지 주소에 도착해야
      가능하며

      수령지 주소는 "서울특별시 구로구 금오로 931 서울구로우체국 소포실""이며 1588-1300(우체국 대표번호)로 반품신청하여 주시면 됩니다.

      편의점 혹은 타택배 이용시 '선불' 발송해주셔야 하며 착불로 도착할 경우에는 해당 금액만큼 고객님께서 부담하시게 됩니다.

      왕복배송비 6.000원은 저희 계좌로 송금해주세요!

      **금액 동봉시 분실되는 경우 당사는 책임을 질수 없으며, 계좌 송금을 권장합니다 **

      국민 80750104234953
      농협 3550029033833
      우리 1005002585083
      신한 140010353491
      예금주 : (주)믹시티


      교환
      보내 시는 상품과 함께 교환하고자 하시는 상품명을 적어주시면 됩니다.

      추가금액 발생시 위 계좌로 입금하신후 콜센터로 연락바라며 환급금액 발생시 적립금 환불 또는 계좌 환불 가능합니다.

      환불
      1. 5만원 미만으로 구매해주셨을경우 환불건은 3천원만 입금하시면 됩니다. (무통장 입금으로 주문해주셨을 경우 취소시 할인금액 등 차감되어 입금됩니다.)
      2. 무통장 입금시 : 은행명, 예금주, 계좌번호를 적어주셔서 동봉해주세요.
      3. 카드 결제시 :수령 후 1~2일내에 카드취소처리되며, 환불대금은 카드사에서 고객님계좌로 입금하는데 최소 2~7일정도 소요된답니다.
      4. 계좌 이체 및 휴대폰 결제시 : 카드 취소와 동일하나 환불대금을 처리해주는 업체가 다르답니다. (각 휴대폰 통신사, PG사)


      *사은품
      사은품을 받으신 고객분들은 교환/환불로 인해 사은품 대상에서 제외될 경우 반드시 사은품도 함께 반품해 주시기 바랍니다.

      사은품을 반품하지 않으실 경우 사은품 금액 차감 후 환불됩니다 !

    •   [교환/환불문의] 반품 했는데 환불 처리가 되지 않았어요.

      A. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제18조(청약철회등의 효과)는 청약철회시 소비자는 이미 공급받은 제품을 사업자에게 반환해야 하며,

      사업자는 물품을 반환 받은 날로부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급해야 한다고 명시하고 있습니다.

       

      환불 처리기간은 결제 방법에 따라 다릅니다.

       

      계좌환불은 취소 후 3영업일 이내에 환급처리 됩니다.


      카드 결제의 경우 카드취소는 3영업일 이내에 처리되며, 카드 취소일로부터 2~5영업일 (토요일,공휴일 제외) 내 대금결제 은행으로 환불되며
      계좌환불, 적립금환불은 전산 처리 기간으로 인해 1~3일 이후 확인 가능합니다.

       

      휴대폰 결제의 경우 결제취소는 3영업일 이내에 처리되며, 결제 당월에 한해 전체취소일 때만 가능합니다.

      (취소처리 후 다음 달에 청구되지않으며 결제 당월이 아닌 경우 청구가 되기 때문에 반드시 환불받으실 고객님의 계좌명,은행,성함을 문의나 전화로 남겨주셔야 합니다.)

    •   [교환/환불문의] 주문 상품이 아직 배송전인데 다른 상품으로 교환하고 싶어요.

      A. 게시판에 2시 이전 문의 남겨주시면 교환 가능하답니다.
      교환 원하는 상품, 색상, 사이즈까지 적어주시면 확인 후 바로 처리해드립니다.

      하지만, 전산 반영 소요 시간으로 인해 배송이 나갔는데 배송전이라고 뜨는 경우는 교환이 불가능합니다.
      이런 경우는 상품을 수령하신 뒤에만 교환이 가능합니다.
                     

    •   [기타문의] 방문해서 구매 및 수령 가능한가요?

      A. 방문 구매는 불가능하지만, 재고 가능한 상품에 한해 물류센터에서 직접수령 가능합니다.

         다만 오후 3시 이전 고객센터로 방문하겠다는 의사 밝히신 후 영업일 기준 오후 5시 이전까지 방문 완료해 주셔야 합니다.


    •   [배송문의] 주문한 상품을 받지 못했는데 배송완료라고 표시됩니다!

      A. 저희 MIXXMIX는 택배사(우체국택배)로부터 배송완료 사실을 시스템에 입력될 경우 고객님 배송정보에서 배송완료로 표시하고 있습니다.
      수령을 하지 않으셨는데 MIXXMIX에서 배송완료라고 뜨는 경우는 대부분 경비실이나 평소 고객님이 배송물품을 맡겨달라고 하셨던 곳에 먼저 확인 부탁드립니다.
      확인을 해도 없을 경우엔 MIXXMIX 고객센터 1599-1977로 연락주시거나 택배사(우체국택배)에 문의 주셔야 됩니다!

    •   [교환/환불문의] 카드결제(또는 휴대폰결제) 했는데 현금으로 환불 받고 싶어요

      배송전과 배송후 모두 취소/환불의 경우에는 기본적으로 결제수단으로 환불 처리 됩니다.
      하지만, 카드결제 혹은 휴대폰결제 후 현금으로 환불 원하시는 경우에는 아래와 같이 처리 됩니다.

      카드결제 → 현금 환불 시 :: 수수료 4% 공제 후 환불
      휴대폰결제 → 현금 환불 시 :: 수수료 3% 공제 후 환
       └ 휴대폰결제건이 이월 될 경우(ex: 2월 결제 → 3월 내에 환불) :: 수수료 공제 없이 계좌 환불



      **배송 전 취소/환불의 경우에는 수수료 공제 내용 동의한다는 내용을 카카오 상담톡(@믹스엑스믹스)에 남겨 주시면
      참고하여 원하시는대로 처리 도와드리고 있습니다.

      **배송 후 반품/환불의 경우에는 수수료 공제 내용 동의한다는 내용을 카카오 상담톡(@믹스엑스믹스)에 반품 보내 주시기 전 미리 남겨 주시거나
      반품신청서에 꼭 기재하여 반품 보내 주시면 참고하여 처리 도와드리고 있습니다.

    •   [입금결제문의] 여러가지 상품을 따로 주문했는데 한번에 입금해도 되나요?

      A.  한번에 입금해주시면 자동 입금 확인 되지않습니다.

      하지만 입금 후 1:1 Q&A 또는 고객센터로 입금확인 요청해주시면 수동으로 처리 도와드리겠습니다.

      입금 확인 요청시 입금하신 날짜, 시간, 은행명, 입금금액, 입금자명을 정확하게 확인해주셔야만 입금 처리가 가능 합니다.

      이점 꼭 유의해 주시기 바랍니다.

    •   [적립금문의] 적립금은 어떻게 사용해요?

      A. 적립금은 최소 100원 이상 부터 사용이 가능합니다.

      처음 회원가입하시면 1000원을 적립해드리며, 첫 구매시부터 바로 사용 가능합니다 :)






    •   [입금결제문의] 입금했는데 입금확인이 되지 않고 아직도 배송전 상태에요.

      A. 입금확인은 자동화시스템으로 입금 후 1~2시간 후에 확인 되고 있습니다.
      주문하실 때 입금하기로 하셨던 성함이 다르거나, 금액이 다르게 입금하셨을경우, 동명이인 및 중복 주문건이 있을 경우 자동으로 확인 되지 않으니
      1~2시간후에도 입금확인이 되지 않을 경우는 상담톡 또는 고객센터로 연락주시면 수동으로 입금 체크 도와드리겠습니다 :)
      입금 체크 원하실 경우 정확한 예금주와 금액 확인 후 문의 주시기바랍니다 !
    •   [적립금문의] 미가용적립금이 도대체 뭐예요?

      A. 적립금 환불 시 전산 처리 시간으로 인해 사용이 불가한 상태의 적립금을 의미합니다.
      처리 완료 된 후 일반 적립금과 같이 사용 가능합니다.

    •   [기타문의] 현금영수증 신청은 어떻게 하나요?

      A. 현금영수증 신청은 현금결제 시에만 신청 가능합니다.
      상단 주문조회 > 현금영수증 발행 원하시는 주문건의 주문번호를 누르시면 하단에 현금영수증 신청 아이콘 이 있답니다!
      발견 못 하실 경우 고객센터에 전화주시거나 상담톡으로 요청해 주시면 발급해드립니다!
    • 주문/배송/교환안내더 자세한 내용은 고객센터로 문의하세요

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      고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

      무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
      주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
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        따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
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